HCP Channel Profiling & Terminvereinbarungsservice

Die allgemeine Digitalisierung wird durch die aktuellen Kontaktbeschränkungen zusätzlich beschleunigt. Für viele Industrieunternehmen entfallen so persönliche Kundenbesuche. Die Vereinbarung von virtuellen Kontaktpunkten mit HCPs unterscheidet sich von der bisherigen Terminkoordination durch erhöhte Ansprüche: Bevorzugte Kommunikationskanäle von Arztpraxen und Apotheken müssen evaluiert und definiert werden, um die Anzahl der Kontaktpunkte zu erhöhen.
Remote Vertriebstätigkeiten müssen dann kompetent vorbereitet und virtuelle Kundengespräche professionell terminiert werden. Nur so erreichen Unternehmen mehr Verbindlichkeit, gerade bei virtuellen Kontakten. Oft fehlt es jetzt an Know-How und Erfahrung in diesem Bereich. Die Folge: Besuchs- und Kontaktfrequenzen sinken, die Absätze sind gefährdet.

Wir validieren Ihre Zielgruppen in Arztpraxen oder Apotheken nach den individuellen Kanalpräferenzen und sorgen so dafür, dass der Erst- und Folgekontakt mit den HCPs so effizient wie möglich gestaltet wird. Von der qualifizierten Vorbereitung Ihrer Kontaktlisten über die Terminkoordination und -durchführung erhalten Sie von uns eine Komplettlösung für Ihre Terminvereinbarung – ob persönlich vor Ort oder im virtuellen Raum per Webcall, Webinar etc. Ihr Außendienst übernimmt Ihre Kunden dann genau an der Stelle wieder, an der es für Sie optimal passt.