Unsere eRep Services
die smarte Lösung für Healthcare & Pharma

Kanalübergreifende Kommunikation durch unsere
Healthcare-Experten

Die fortschreitende Digitalisierung verändert nachhaltig die bewährten Kommunikationswege im Bereich Healthcare. Wo interpersoneller Austausch im Außendienst ein wichtiger Erfolgsfaktor ist, gilt es jetzt, zusätzlich digitale Kanäle zu bedienen und gleichzeitig davon zu profitieren, dass sich die Akzeptanz dieser neuen Kommunikationskanäle aktuell deutlich erhöht hat. Der Anspruch, der jetzt an Pharmaunternehmen gestellt wird: Eine hochkompetente und bestmöglich etablierte Nutzung aller zeitgemäßen Kommunikationswege und eine optimale Außendienst-Vorqualifizierung!

Was sind eRep Services?

Unser eRep Service ist Ihr zeitgemäßer, effizienter Weg, Ihre Zielgruppen über telefonische und digitale Kanäle zu erreichen. Die eReps der Careforce Sanvartis Group kontaktieren Ihre HCPs telefonisch, per Videocall, Webinar oder per Mail. Effizient, professionell, erfolgreich.

Welche Leistungen beinhaltet der eRep Service?

  • Unterstützung des Außendienstes in vakanten Gebieten
  • Den Kommunikationsfaden zu Ihren Zielgruppen in der aktuellen Phase nicht abreißen lassen und im Dialog bleiben
  • Steigerung der HCP Kontaktpunkte: Kombination aus Salesteams und qualifizierten Multichannel Managern im Tandem
  • Optimales Zielgruppenclustering: Effizienter Außendienstkontakt bei A-Kunden, Betreuung Ihrer niedriger priorisierten B-/C-Kunden über remote Kanäle
  • Versand von Material und Mustern (optional)
  • Versierte Kommunikation der Multichannel Reps in direktem Außendienstkontakt, sowie multimedialer Kommunikation über Telefon, Videocall, Webinar und Mail. Je nach präferiertem Kanal des einzelnen HCPs für individuelle Customer Journeys
  • Gerne unterstützen wir Sie auch dabei, das Patientenpotential in Arztpraxen und Apotheken zu analysieren
  • Training Ihrer Mitarbeiter zum Multichannel Rep über unsere Kommunikationsschulungen (optional)

Von welchen Mehrwerten profitieren Unternehmen?

Der eRep Service ist die perfekte Lösung für Healthcare Unternehmen, die...

  • ihre Kontaktintensität zu HCPs erhöhen wollen,
  • die Kommunikation um zusätzliche, zeitgemäße Kanäle erweitern möchten,
  • alle Chancen der Digitalisierung optimal für sich nutzen wollen.

eRep Services
Unsere Kompetenzen – Ihre Vorteile

20 Jahre Projekterfahrung & gewachsene Kompetenz

  • Über 100 geschulte Healthcare eReps
  • Über 80 erfolgreich umgesetzte Salesprojekte
  • Über 350.000 Zielgruppenkontakte pro Jahr
  • HCPs werden nachweislich erreicht – vom Apotheker bis zum Arzt

Digitale Expertise von Multichannel-Profis

  • Hoch qualifizierte Mitarbeiter mit hervorragender Methodenkompetenz
  • Eigene Trainingsabteilung mit 10 Kommunikationscoaches
  • Technische Affinität auf allen Kanälen
  • Der Zukunft voraus: Langjährige Erfahrung in der digitalen Kommunikation schafft jetzt den entscheidenden Vorsprung

Beste Erfolgsquoten und optimale Kundenbindung

  • Nahtloser Kontakt zu HCPs
  • Persönliche 1:1 Betreuung
  • Nutzung aller digitalen Kanäle
  • Langfristige Kundenbindung

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